体制保障聚力。第二轮中央生态环境保护督察启动以来，滁州市琅琊区迅速制定保障方案，明确职责分工，责任落实到人，建立信访接收、交办、核实、审核、反馈全过程机制，建立点对点联络员对接机制，保障工作有条不紊扎实推进。

　　分类处置给力。本轮中央生态环保督察共收到交办信访件3件，琅琊区全面认领、照单全收，按照边督边改要求，迅速安排，分类处置。群众反映电梯噪音问题，联系电梯维保公司进行维护，检验电梯质量达标，对设备间安装隔音板。反映小区饲养家禽、堆放垃圾相关问题，第一时间核实，组织清理立行立改。反映小区雨污管网问题，制定方案，列入老旧小区改造计划分步予以解决，维护群众环境权益。

　　健全机制发力。树牢以人民为中心的发展思想，坚持“当下改”与“长久立”相结合，加强督查，巩固信访办理成效，严防反弹。以中央生态环境保护督察为契机，加大对群众反映问题办理力度，健全长效管理机制，提升群众环境获得感和满意度。