资质和信用信息系统实现“一网通办”以来，近一阶段企业人员资格信息被占用盗用问题反映和投诉集中，影响了正常许可业务办理，成为企业群众关切、亟待妥善解决的焦点问题。

    西北能源监管局对此高度重视，积极采取措施。一是迅速响应，安排专人耐心回应解答企业反映诉求；二是集中力量，加快企业人员变动审核业务处理，切实保障企业合法利益；三是充分运用网络核验、现场检查等手段，加强被反映或投诉企业证后监管，发现问题依法依规严肃处理；四是积极探索创新监管方式，研究通过辖区供电企业营销系统将问题企业列入用电报装审核重点关注名单，加强信用联合惩戒。

    下一步，西北能源监管局将积极落实党史学习教育成果，聚焦为民办实事，持续加大工作力度，切实采取措施遏制此类问题，进一步提升办事企业和群众的“获得感”，增强监管机构公信力。