省长毛伟明在省政务局调研时强调

　　以高效率的政务管理

　　来服务高质量的经济发展

　　在生态环境政务窗口听取了省生态环境厅相关负责人的情况汇报

　　6月1日上午,省委副书记、省长毛伟明来到省政务管理服务局调研。他强调,要深入贯彻习近平总书记考察湖南重要讲话精神,把政务管理服务工作放到全省改革发展大局中谋划和推进,以高效率的政务管理来服务高质量的经济发展。

　　省委常委、常务副省长谢建辉,省政府秘书长王群参加。

　　图为毛伟明在政务服务大厅与工作人员交流。 刘尚文 摄

　　走进省政务服务大厅,毛伟明一行来到各省直部门入驻窗口,与工作人员、办事群众亲切交流。

　　在听取全省政务管理服务工作情况汇报后,毛伟明予以充分肯定并指出,要持续升级政务服务一体化平台,加快推进一网通办、全省通办、跨省通办,让政务服务更有速度、更具温度。毛伟明说,近年来,省政务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,创新推出“一件事一次办”改革,刀刃向内简政放权,改革有品牌、放权有力度、服务有温度、公开有深度、办网有高度,很好地服务全省人民群众和经济社会发展,政务管理服务工作在全国有地位、在社会有形象、在群众有口碑。

　　毛伟明强调,政务管理服务工作是为民服务的重要一环,也是聚集资源要素的重要手段。要充分认识政务管理服务工作的重要意义,做好顶层设计,用好改革手段,推进政府治理体系和治理能力现代化。要强化“一件事一次办”品牌引领。在“智”上做文章、在“质”上下功夫、在“治”上见实效,运用先进信息技术,全链条细化标准规范、革命性再造业务流程,以更优质、更精准服务,把“一件事一次办”打造成湖南亮丽品牌。要强化“放管服”改革集成高效。加压“放”、加强“管”、加力“服”,实行“双随机、一公开”联合监管,推动材料互认、数据共享、执法互动、结果互用,让企业群众“只进一扇门、办成所有事”。要强化数字政府前瞻规划。坚持系统思维、问题导向和数据为重,做到全省一盘棋谋划、一体化推动、一张网布局,编制好全省“十四五”数字政府建设规划,释放数据要素活力,实现资源集约、数据集享、力量集成。要强化“四梁八柱”基础支撑。推进政务服务标准化、政务平台体系化和政务公开便民化,开展全省政务服务事项标准化、规范化、便利化攻坚行动,用群众喜闻乐见的方式推进政务公开、做好政策解读,提升政务公开含金量、覆盖面、参与度。

　　毛伟明省长听取省生态环境厅副厅长潘碧灵的工作汇报。黄昌华 摄

　　在生态环境窗口,毛伟明驻足听取了正在此调研生态环境政务服务及窗口建设情况的省生态环境厅副厅长潘碧灵的工作汇报。

　　潘碧灵说,按照省直部门“三集中三到位”改革要求,省生态环境厅46项行政许可、政务服务事项于2020年4月底全部集中入驻省政务服务中心。入驻以来,生态环境厅持续深化“放管服”、“三集中三到位”改革,不断优化网上政务服务流程,以“五减”(减时限、减环节、 减材料、减跑动、减费用)为着力点,不断提升政务服务水平。潘碧灵还向毛伟明省长简要汇报了生态环境政务服务的下一步工作打算。

　　听完潘碧灵的汇报,毛伟明频频点头,予以肯定。

　　据记者了解,自2020年5月6日以来,生态环境窗口共收到办件申请1309件,实际办结较承诺办结时限明显提速,尤其是授权首席审批员窗口现场办理的放射源转出转入备案等3个事项共202件,均实现当天办结,并可通过邮政特快专递实现“一次也不用跑”办理。

　　省生态环境厅坚持“以人民为中心”的发展理念,让政务服务更有速度、更有温度,积极创新审批方式,强化支撑保障,做好系统对接,优化政务服务,努力让企业和群众办事更顺畅、舒心。

　　下一步,省生态环境厅对于政务窗口建设,一是优化审批服务。推进“依法依规按程序、主动高效优服务”的协同统一,打造一流政务服务窗口;寓服务于监管,以审批更简、服务更优为目标,采取创新审批机制、告知承诺制、容缺受理等方式,推进政务服务快审快办、一次办好;对重点项目开辟“绿色通道”,组织管理和技术专班,主动提前介入,加强指导服务。

　　二是加强系统对接。将做好系统对接作为深化“放管服”、“三集中三到位”改革及“互联网+政务服务”建设重点内容。按要求完成厅综合政务服务平台与省政务服务一体化平台对接,打造事项全口径、内容全方位、资源全共享、过程全监管的网上政务服务平台。通过“三个打通”(打通与OA办公系统、省一体化平台链接、省投资项目在线审批管理平台链接),实现政务服务一网通办,并实时接受群众监督和在线电子监察管理。

　　三是强化支撑保障。厅主要领导及分管领导定期专题研究政务服务窗口工作,加强协调统一,及时解决存在的困难和问题。配优配强窗口工作人员,不断提高窗口直接审批事项,严格落实责任,实行“谁办理、谁负责”。将优化政务服务工作纳入学党史“我为群众办实事”实践活动主要内容,以提高群众满意度为主要目标,高度重视企业和群众“好差评”的评价和意见反馈。开发受理、办结评价短信提示,组织技术力量及时在线指导、服务,全面提升群众在政务窗口端、政务一体化平台PC端、移动客户端等方面“好差评”评价率和数据传输及时性。