根据上半年“举报管理平台”接到的群众举报情况分析，涉及大气、噪音、水、固废等方面问题举报相对较为突出，占比分别为41.45%、27.44%、11.25%、10.52%。

　　此外，按照《环境信访办法》第三十条“环境信访事项应当自受理之日起60日内办结”的规定，2021年1—4月份全省受理的群众举报2799件，各地生态环境部门已于6月30日前全部办结。上半年全省生态环境信访投诉举报平均办结天数21天，与2020全国平均办结天数（28.3天）相比，减少了7.3天，其中太原市8天，阳泉市11天，晋城市14天，长治市16天，晋中市19天，临汾市19天，均低于全省平均办结天数，大大提升了平台的办理质量、效率和水平。

　　2021年是中国现代化建设进程中具有特殊重要性的一年，做好信访投诉工作意义重大。今年，在生态环境部召开的2021年全国生态环境信访投诉工作会议中强调，要提高思想认识，强化责任担当，把信访投诉工作作为党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的重要载体，推动解决群众最关心最直接最现实的问题，维护群众合法权益。要创新思路方法，积极推进改革实践，真正推动信访工作改革落地见效。要严格监管执法，治理重复信访，加大信息公开力度。要强化风险意识，确保风险防范各项工作举措落实到位。要注重统筹协调，强化信息应用，更好地服务生态环境保护中心工作，助力深入打好污染防治攻坚战。

　　            来源：山西省生态环境厅