2023年以来，阜阳经开区不断完善网格化包保服务，全程跟进主动服务，努力做到跟踪服务到位、破困解难到位，通过“四个发力”持续优化营商环境，切实提升企业满意度。

在完善政务平台，全力服务企业上发力。遵循“规范、廉洁、高效、便民”的服务宗旨，以优化投资发展环境为目标，不断创新服务举措，完善服务功能，着力推进“内部管理规范化、项目服务常态化”。1-8月份网上审批系统共受理办结各类工程建设手续101件，大大提高了工程建设手续办理效率，按时办结率100%、群众满意率100%。如春节期间，阜阳金狮电缆电器有限公司年产3100吨电缆电线3#厂房项目申请办理规划核实手续，由于企业人手少、事情急，政务服务局了解情况后，主动为企业提供全程帮办代办服务，并会同自规部门于当日办结工程建设项目规划核实手续，投入使用的3#厂房当天就完成60万元的生产量，春节期间为公司带来600多万元的产值。被《阜阳日报》以“持续深化‘一改两为’全面提升工作效能”进行专题报道。

在企业问题交办督办，为企业排忧解难上发力。及时交办企业反映问题，今年2月20日向区内企业征求意见，登记了10家企业反映问题24个，及时进行交办，目前已办理23个；2月22日通过“阜阳经开区企业家恳谈会”现场收集9个问题，已全部办结。及时督办为企服务平台及市营商办交办问题，今年以来，营商办共收办问题22件，已全部办结。其中：省重点问题督办问题4件，如云康智能科技有限公司在省营商环境平台上反映的后续遗留施工和审计结算等问题。营商办根据事项办理所属单位及时转办，并安排专人对办理情况进行跟踪督查，通过口头、电话、工作提示函、召开协调会等方式督促办理进程，并及时向平台和企业反馈问题办理情况，得到企业满意评价。

在推进网格化包保，落实帮办代办运行机制上发力。根据工作需要，对经开区营商环境工作领导小组成员和企业投资项目帮办代办人员进行调整充实，印发了《阜阳经济开发区企业网格化包保服务工作方案》，将经开区企业（项目）按区域进行重新划分，由党工委、管委会领导班子成员和重新调整后的9个内设部门及2家公司对区内企业开展全覆盖的包保服务，共包保企业328家。截至目前，网格化包保已办结问题271件，办结率95.45%。帮办代办机制随网格化包保工作同步开展，各部门按照网格化包保要求确定了11名专职人员，为企业帮办代办所涉及的审批事项，提供“一对一”保姆式服务。如安排人员专人对接、全程服务阜兴科技年产20GW N+超高效单晶太阳能硅片项目，从开工建设到一期工程点火试生产仅用了76天。

在提升政策兑现，强化金融服务举措上发力。今年以来，经开区共兑现涉企奖补资金5826.5万元，实现减税降费12249万元。通过梳理“企业融资需求清单”和“金融机构产品清单”，有效推进银企对接。今年以来召开银企对接会4场，参会企业70余家，参会金融机构9家，共为园区517家企业授信20.9亿元，累计放贷18.03亿元。针对部分中小微企业难以办理抵押贷款突出问题，积极协调对接金融机构，发挥政策性融资担保公司作用，开展“园区贷”业务，目前已有2家企业通过审核进入“白名单”授信700万元，成功放贷500万。继续推广“阜阳金服”平台的注册使用，让企业实现“多走网路，少跑马路”，目前已有784家企业注册了该平台。积极落实“五进”工作，摸排企业需求和困难，对接多家金融机构，成立精准金融服务小组，创新制定“三进”划片划局多维度精准服务对接方案，为每个包保部门精准匹配三家不同维度的银行，打通信息壁垒做到无缝对接，为企业提供多角度更专业的金融服务。（曹琦）

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